옷 입기, 세탁 또는 수정 없이 모든 물품은 그대로 반송해야 하며 라벨은 그대로 남아 있어야 합니다.상품은 반드시 한 팩에 반송해야 한다.반품은 원래 배송된 것과 동일한 서비스(DHL 또는 UPS)를 사용해야 합니다.주문이 최초 출하된 국가에 대해서만 반품할 수 있습니다. 예를 들어, 독일로 배송된 주문은 독일에서 반품해야 합니다.그렇지 않으면 반품이 무료가 아니라는 점이 유감입니다(수입 및 배송 비용은 귀하가 부담합니다).맞춤형 품목은 반품할 수 없습니다.
구매 계약을 취소하려면 다음 두 옵션 중 하나를 선택합니다. 1.반품을 통한 구매 취소위에서 설명한 대로 30일 이내에 품목을 반품하면 구매 폐기가 자동으로 적용됩니다.서면으로 또는 PHONEE를 통해 구매를 취소할 수 있습니다.배송 후 14일 이내에 이메일, 팩스 또는 우편을 보내거나 전화를 통해 구매 계약을 취소할 수 있습니다.취소 양식 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다.취소 양식을 보내셨으면 14일 이내에 품목을 반송해 주십시오.당사의 팀이 반품을 확인하면 반품 품목에 대한 이메일을 받게 됩니다.Mytheresa는 빠른 시일 내에 환불해 드리겠습니다.주의: 환불은 항상 최초 구매에 사용된 결제 방법에 적용됩니다.환불은 항상 원래 구매와 동일한 통화로 계상됩니다.환불은 항상 구매자의 계좌에 기입됩니다.선물 카드로 구매를 하면 새로운 선물 카드가 발급됩니다.환불을 받는 데 걸리는 시간은 결제 방법 또는 신용 카드 공급자에 따라 다릅니다.
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